Distinction Plus que PRO :
Membre : Mutuelle Complémentaire d'Alsace
Adresse :
6 Route de Rouffach CS 40062 68027 Colmar Cedex
Relation client |
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9.5/10 |
Efficacité de l'accompagnement |
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9.1/10 |
Professionnalisme du conseiller |
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9.6/10 |
Gestion des demandes / sinistres |
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9.2/10 |
Rapport qualité / prix |
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8.7/10 |
Clients qui vous recommandent |
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9.5/10 |
Derniers avis

Santé collective ; prévoyance collective
Une mutuelle à dimension humaine que la digitalisation a gardé intacte
Je conseille pour la qualité du service
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Prestation
01/2023
Publication
13/11/2023
Avis conforme
Dépôt
13/11/2023
Référence
BK2215724
Détail notes
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Prestation
01/2023
Publication
13/11/2023
Avis conforme
Dépôt
13/11/2023
Référence
BK2215724
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Prestation
01/2023
Dépôt
13/11/2023
Publication
13/11/2023
Référence
BK2215724
Avis conforme
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01/2023
Dépôt
13/11/2023
Avis conforme
Dépôt
13/11/2023
Référence
BK2215724
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Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
01/2023
Dépôt
13/11/2023
Publication
13/11/2023
Référence
BK2215724
Avis conforme
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Santé collective ; prévoyance collective
Très bonne experience avec la gestion de nos contrats de santé et de prévoyance.
Une interlocutrice à l'écoute et disponible.
A recommander !
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Prestation
10/2023
Publication
30/10/2023
Avis conforme
Dépôt
30/10/2023
Référence
SC2215738
Détail notes
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Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
10/2023
Publication
30/10/2023
Avis conforme
Dépôt
30/10/2023
Référence
SC2215738
Voir détail notes
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Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
Vous recommande
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Prestation
10/2023
Dépôt
30/10/2023
Publication
30/10/2023
Référence
SC2215738
Avis conforme
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Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
10/2023
Dépôt
30/10/2023
Avis conforme
Dépôt
30/10/2023
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SC2215738
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Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
Vous recommande
Prestation
10/2023
Dépôt
30/10/2023
Publication
30/10/2023
Référence
SC2215738
Avis conforme
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Santé collective, Prévoyance collective ; Santé TNS, Prévoyance TNS
1/ excellent suivi client de la part de ma conseillère : réactive, pro, précise et fiable (et toujours de bonne humeur !)
2/ j'ai souffert d'un manque de réactivité au mois d'août (en raison de la période de congés, car ça n'est plus le cas depuis, et j'avais rejoint MCA en juin) : de la lenteur dans les remboursements (jusqu'à un mois) et des contrôles un peu lourds couvrant la période entre la fin de mon ancienne mutuelle et MCA
2/ rapport qualité / prix : un peu déçu par le fait qu'au delà de 200% (OPTAM) certaines consultations ne soient pas remboursées (nous vivons à Paris dans le 16ème et les consultations avec les spécialistes coûtent 100-150€)
• Avis modifié par l’auteur :
27/10/2023
Réponse de l'adhérent
Merci pour cet avis déposé et la marque de confiance.
Nous nous permettons de compléter l'information donnée en précisant que le délai d'un mois n'est pas du tout normal, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial afin de voir ce point et les éléments qui étaient certainement en attente.
De plus, votre remarque sur les consultations pour des spécialistes non OPTAM est tout à fait juste, le cahier des charges des contrats responsables oblige les complémentaires à limiter leur remboursement. Mais nous proposons une surcomplémentaire non responsable qui permet de compléter cette couverture. Là aussi, n'hésitez pas à solliciter votre interlocuteur commercial.
L'équipe MCA
• Réponse publiée :
30/10/2023
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Prestation
06/2023
Publication
27/10/2023
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Dépôt
27/10/2023
Référence
PM2215878
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Professionnalisme du conseiller
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Prestation
06/2023
Publication
27/10/2023
Avis conforme
Dépôt
27/10/2023
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PM2215878
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Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
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Prestation
06/2023
Dépôt
27/10/2023
Publication
27/10/2023
Référence
PM2215878
Avis conforme
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
06/2023
Dépôt
27/10/2023
Avis conforme
Dépôt
27/10/2023
Référence
PM2215878
Voir détail notes
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Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
06/2023
Dépôt
27/10/2023
Publication
27/10/2023
Référence
PM2215878
Avis conforme
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PREVOYANCE INDIVIDUELLE
je suis entièrement satisfait de ma mutuelle dont je suis adhérant depuis plus de 20 ans c'est une mutuelle avec des personnes compétentes qui vous guident pour régler les problèmes lorsque c'est le cas j'en suis totalement satisfait et je ne compte pas changer de mutuelle dans l'avenir changer de mutuelle implique souvent des délais de carences il faut en tenir compte
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Prestation
05/2023
Publication
19/06/2023
Avis conforme
Dépôt
16/06/2023
Référence
JK2103447
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Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
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Prestation
05/2023
Publication
19/06/2023
Avis conforme
Dépôt
16/06/2023
Référence
JK2103447
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Détail notes
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
05/2023
Dépôt
16/06/2023
Publication
19/06/2023
Référence
JK2103447
Avis conforme
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
05/2023
Dépôt
16/06/2023
Avis conforme
Dépôt
16/06/2023
Référence
JK2103447
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Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
05/2023
Dépôt
16/06/2023
Publication
19/06/2023
Référence
JK2103447
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Contrat collectif santé prévoyance
Trés bonne réactivité commerciale, tarifs et prestations en adéquation. Très satisfait depuis 2020.
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Prestation
01/2023
Publication
01/06/2023
Avis conforme
Dépôt
31/05/2023
Référence
OK2064395
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Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
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Prestation
01/2023
Publication
01/06/2023
Avis conforme
Dépôt
31/05/2023
Référence
OK2064395
Voir détail notes
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Détail notes
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
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Prestation
01/2023
Dépôt
31/05/2023
Publication
01/06/2023
Référence
OK2064395
Avis conforme
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Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
01/2023
Dépôt
31/05/2023
Avis conforme
Dépôt
31/05/2023
Référence
OK2064395
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Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
01/2023
Dépôt
31/05/2023
Publication
01/06/2023
Référence
OK2064395
Avis conforme
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Contrat collectif santé prévoyance
Conseillère à l'écoute, disponible et réactive. Contrats correspondant aux besoins.
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Prestation
05/2023
Publication
11/05/2023
Avis conforme
Dépôt
11/05/2023
Référence
CN2064402
Détail notes
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Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
05/2023
Publication
11/05/2023
Avis conforme
Dépôt
11/05/2023
Référence
CN2064402
Voir détail notes
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Détail notes
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
Vous recommande
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Réduire le détail
Prestation
05/2023
Dépôt
11/05/2023
Publication
11/05/2023
Référence
CN2064402
Avis conforme
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
Vous recommande
Prestation
05/2023
Dépôt
11/05/2023
Avis conforme
Dépôt
11/05/2023
Référence
CN2064402
Voir détail notes
Réduire le détail
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
Vous recommande
Prestation
05/2023
Dépôt
11/05/2023
Publication
11/05/2023
Référence
CN2064402
Avis conforme
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Contrat collectif santé prévoyance
Très satisfaite de la MCA aussi bien en qualité d'usager que de délégataires d'employeurs dans la mise en place des contrats.
En qualité d'usager: interface usager facile, bonne réactivité aux demandes de prises en charges
En qualité de représentants d'employeur: rapidité des conseillers qui proposent des contrats correspondant à nos demandes aussi bien en terme de prix que de garanties.
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Prestation
05/2023
Publication
11/05/2023
Avis conforme
Dépôt
11/05/2023
Référence
AR2064392
Détail notes
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Voir détail notes
Réduire le détail
Prestation
05/2023
Publication
11/05/2023
Avis conforme
Dépôt
11/05/2023
Référence
AR2064392
Voir détail notes
Réduire le détail
Détail notes
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
Vous recommande
Voir détail notes
Réduire le détail
Prestation
05/2023
Dépôt
11/05/2023
Publication
11/05/2023
Référence
AR2064392
Avis conforme
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
Vous recommande
Prestation
05/2023
Dépôt
11/05/2023
Avis conforme
Dépôt
11/05/2023
Référence
AR2064392
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Réduire le détail
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
05/2023
Dépôt
11/05/2023
Publication
11/05/2023
Référence
AR2064392
Avis conforme
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TNS santé/prévoyance
Mutuelle locale au top 👌
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Prestation
10/2016
Publication
11/05/2023
Avis conforme
Dépôt
11/05/2023
Référence
MF2064398
Détail notes
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Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
10/2016
Publication
11/05/2023
Avis conforme
Dépôt
11/05/2023
Référence
MF2064398
Voir détail notes
Réduire le détail
Détail notes
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
Vous recommande
Voir détail notes
Réduire le détail
Prestation
10/2016
Dépôt
11/05/2023
Publication
11/05/2023
Référence
MF2064398
Avis conforme
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
Vous recommande
Prestation
10/2016
Dépôt
11/05/2023
Avis conforme
Dépôt
11/05/2023
Référence
MF2064398
Voir détail notes
Réduire le détail
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
10/2016
Dépôt
11/05/2023
Publication
11/05/2023
Référence
MF2064398
Avis conforme
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TNS santé/prévoyance ; collective santé/prévoyance
Je vous les recommande à 100%, j’ai une conseillère exceptionnelle très professionnelle qui sait m’orienter et me guider dans les contrats qui me correspondent le mieux ! En plus elle est très réactive et c’est très appréciable.
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Prestation
05/2023
Publication
11/05/2023
Avis conforme
Dépôt
10/05/2023
Référence
AF2064407
Détail notes
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
05/2023
Publication
11/05/2023
Avis conforme
Dépôt
10/05/2023
Référence
AF2064407
Voir détail notes
Réduire le détail
Détail notes
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
Vous recommande
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Prestation
05/2023
Dépôt
10/05/2023
Publication
11/05/2023
Référence
AF2064407
Avis conforme
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
Vous recommande
Prestation
05/2023
Dépôt
10/05/2023
Avis conforme
Dépôt
10/05/2023
Référence
AF2064407
Voir détail notes
Réduire le détail
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
05/2023
Dépôt
10/05/2023
Publication
11/05/2023
Référence
AF2064407
Avis conforme
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Contrat collectif santé prévoyance
contrat de qualité et couvrant les besoins - conseils avisés - accompagnement du client
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Prestation
05/2023
Publication
10/05/2023
Avis conforme
Dépôt
10/05/2023
Référence
NP2064403
Détail notes
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Prestation
05/2023
Publication
10/05/2023
Avis conforme
Dépôt
10/05/2023
Référence
NP2064403
Voir détail notes
Réduire le détail
Détail notes
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
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Réduire le détail
Prestation
05/2023
Dépôt
10/05/2023
Publication
10/05/2023
Référence
NP2064403
Avis conforme
Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
Vous recommande
Prestation
05/2023
Dépôt
10/05/2023
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Dépôt
10/05/2023
Référence
NP2064403
Voir détail notes
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Relation client
Efficacité de l'accompagnement
Professionnalisme du conseiller
Gestion des demandes / sinistres
Rapport qualité / prix
Vous recommande
Prestation
05/2023
Dépôt
10/05/2023
Publication
10/05/2023
Référence
NP2064403
Avis conforme
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