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Membre : Mutuelle Complémentaire d'Alsace

Adresse : 6 Route de Rouffach CS 40062 68027 Colmar Cedex

Relation client		9.5/10
Efficacité de l'accompagnement		9.1/10
Professionnalisme du conseiller		9.6/10
Gestion des demandes / sinistres		9.1/10
Rapport qualité / prix		8.7/10
Clients qui vous recommandent		9.4/10

Derniers avis

9.8/10

Santé & prévoyance collective - Métallurgie (67) et santé TNS

Notre chargée d'affaires est réactive, toujours à l'écoute et disponible en cas de besoin. En cas de questions ou de changements, nous sommes toujours avisés et bien informés.

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

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Relation client

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Efficacité de l'accompagnement

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Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

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Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

10/10

9/10

Couverture santé et prévoyance collective, CCN Métallurgie Haute-Savoie

La relation avec le prestataire est excellente, ils sont réactifs, compétents et très agréables.

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

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Vous recommande

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Détail notes

Relation client

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Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

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Gestion des demandes / sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

10/10

Relation client

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Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

8/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

10/10

10/10

Mutuelle et prévoyance collective, CCN Métallurgie

Un organisme à l'écoute, réactif et avec des conseils et des réponses pertinentes.

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

9.5/10

Santé collective, Prévoyance collective & Santé TNS

Compagnie d’assurance santé très réactive, solide et fiable

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

7/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

7/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

7/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

7/10

Vous recommande

10/10

9.5/10

Santé et Prévoyance collective - CCN HCR (67)

Super Conseillère rapide efficaces et toujours a l’écoute …

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

8/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

8/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

8/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

8/10

9.7/10

Santé et prévoyance entreprise

Relation client excellente - notre conseiller disponible, serviable, prêt à nous renseigner.

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

9/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

9/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

9/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

9/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

9/10

Vous recommande

10/10

8.8/10

Santé collective ; prévoyance collective

Une mutuelle à dimension humaine que la digitalisation a gardé intacte Je conseille pour la qualité du service

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

7/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

7/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

7/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

8/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

7/10

Rapport qualité / prix

8/10

Vous recommande

10/10

10/10

Santé collective ; prévoyance collective

Très bonne experience avec la gestion de nos contrats de santé et de prévoyance. Une interlocutrice à l'écoute et disponible. A recommander !

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

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Vous recommande

10/10

8.5/10

Santé collective, Prévoyance collective ; Santé TNS, Prévoyance TNS

1/ excellent suivi client de la part de ma conseillère : réactive, pro, précise et fiable (et toujours de bonne humeur !) 2/ j'ai souffert d'un manque de réactivité au mois d'août (en raison de la période de congés, car ça n'est plus le cas depuis, et j'avais rejoint MCA en juin) : de la lenteur dans les remboursements (jusqu'à un mois) et des contrôles un peu lourds couvrant la période entre la fin de mon ancienne mutuelle et MCA 2/ rapport qualité / prix : un peu déçu par le fait qu'au delà de 200% (OPTAM) certaines consultations ne soient pas remboursées (nous vivons à Paris dans le 16ème et les consultations avec les spécialistes coûtent 100-150€)

• Avis modifié par l’auteur : 27/10/2023

Réponse de l'adhérent

Merci pour cet avis déposé et la marque de confiance. Nous nous permettons de compléter l'information donnée en précisant que le délai d'un mois n'est pas du tout normal, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial afin de voir ce point et les éléments qui étaient certainement en attente. De plus, votre remarque sur les consultations pour des spécialistes non OPTAM est tout à fait juste, le cahier des charges des contrats responsables oblige les complémentaires à limiter leur remboursement. Mais nous proposons une surcomplémentaire non responsable qui permet de compléter cette couverture. Là aussi, n'hésitez pas à solliciter votre interlocuteur commercial. L'équipe MCA

• Réponse publiée : 30/10/2023

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

5/10

Rapport qualité / prix

6/10

Vous recommande

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Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

5/10

Rapport qualité / prix

6/10

Vous recommande

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Relation client

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Efficacité de l'accompagnement

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Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

5/10

Rapport qualité / prix

6/10

Vous recommande

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Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

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Professionnalisme du conseiller

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Gestion des demandes / sinistres

5/10

Rapport qualité / prix

6/10

Vous recommande

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10/10

PREVOYANCE INDIVIDUELLE

je suis entièrement satisfait de ma mutuelle dont je suis adhérant depuis plus de 20 ans c'est une mutuelle avec des personnes compétentes qui vous guident pour régler les problèmes lorsque c'est le cas j'en suis totalement satisfait et je ne compte pas changer de mutuelle dans l'avenir changer de mutuelle implique souvent des délais de carences il faut en tenir compte

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

Détail notes

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

10/10

Relation client

10/10

Efficacité de l'accompagnement

10/10

Professionnalisme du conseiller

10/10

Gestion des demandes / sinistres

10/10

Rapport qualité / prix

10/10

Vous recommande

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Avis clients de MCA, votre mutuelle complémentaire en Alsace - Prévoyance

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